5月10日19时，仁和派出所接到群众报警，一位老人在银泰商城来回徘徊了很久，问他去哪里他也不知道，目前正在银泰售楼部对面的商店中。

　　接到报警后，仁和派出所3名民辅警迅速出警，找到了老人，民警发现路边商铺的热心市民已经将老人安顿在商铺门口，并为老人送来矿泉水，让老人休息等候警察。

　　民警细心跟老人了解情况，但发现他说不清楚自己的家庭住址，只知道自己是一名参加过“抗美援朝”战役的老兵。聊起了往昔的峥嵘岁月，老人家能想起的事情更多了，慢慢回忆起自己是住在大河中路街道附近。

　　随后，仁和派出所民警联系了大河中路派出所，通过查询系统找到了老人住址，将老人送回大河中路的家中。但家中没人，老人也没带钥匙。在邻居的帮助下，民警尝试询问几户可能了解老人的住户，但都没有人在家，民警又联系了社区，终于通过社区联系到了老人的家属。

　　民警们担心老人在等待家人的这段时间又会走失，便陪着老人家坐在家门口，继续跟老人聊着天，短暂的等待后，终于平安将老人交到家属手中。

　　当天晚上，仁和派出所的民辅警突然接到快递小哥送来的10余杯奶茶，上面写着“谢谢警察叔叔，送我爷爷回家。”原来是老人的孙女为了感谢民警们的辛苦付出，特意为大家买了外卖，“让大家凉快凉快，解解乏。”