刘子瑜 苏勇 四川法治报全媒体记者唐万贵

　　春节的喧嚣尚未完全褪去，街头巷尾还残留着团圆的暖意，攀枝花市公安局仁和区分局大河中路派出所的民警已迅速切换至另一种“满格模式”，以饱满状态坚守岗位，用守护回应期待，用服务温暖民心。

　　“今天各单位已正式上班，除正常轮休的民警，所有在岗人员必须迅速收心归位，把‘假期模式’无缝切换到‘工作模式’，以最严纪律、最实举措，守住辖区平安底线……”2月24日（农历正月初八）上午8时许，大河中路派出所的晨会准时召开。值班副所长陈剑云站在队伍前列，声音洪亮、语气坚定，逐一强调节后首日的工作纪律与重点任务。

　　窗外，攀枝花特有的冬日暖阳温柔洒进派出所大院，照亮了民辅警们挺拔的身影，为新一年的守护之路镀上了一层暖意。

　　陈剑云心里清楚，春节假期的落幕，并不意味着治安防控压力的减轻，反而因节后人员流动返程、企业复工复产、群众办事集中，成为各类矛盾纠纷、违法犯罪的易发期。他迅速部署当日重点工作：强化辖区重点区域、交通主干道巡逻防控，全面排查化解邻里、劳资等各类矛盾纠纷，持续严打各类违法犯罪行为，确保辖区治安平稳有序。指令一出，全体民辅警迅速行动，社区民警深入辖区走访排查，户籍民警坚守窗口微笑服务，巡逻民警穿梭街头守护平安，一场关于“守护”与“服务”的序幕，在春日暖阳中正式拉开。

　　社区民警的“开工”节奏：

　　一线巡查守平安，贴心服务暖民心

　　“警察同志，麻烦问一下，今天三线博物馆怎么没开馆呀？”上午9时许，一位带着家人从西昌来攀枝花游玩的男士，匆匆来到社区警务站，脸上满是焦急与失望。辅警邓涛见状，立即停下手中的工作，面带微笑、耐心解答：“您好，本来按规定昨天是闭馆休息日，但考虑到春节期间游客较多，三线博物馆调整了休假时间，将闭馆日调至今天了。”

　　“哎呀，太可惜了，我们特意慕名而来，就想好好参观一下，没想到赶上闭馆……”男士的话语中满是遗憾，同行的家人也面露失落。见此情景，邓涛主动上前，详细告知对方博物馆次日开馆时间、最佳参观路线，还贴心推荐了周边的特色景点和美食，叮嘱他们注意出行安全。

　　“太感谢你了，警察同志！”男士连连道谢，脸上重新露出了笑容。

　　社区巡查，从来不止于重点路段和人员密集场所，更藏着对辖区社情民意的细致关切。

　　来到阳光社区，民辅警邓涛、田锦涛与社区工作人员范拥军一同穿梭在小区楼栋间，一边排查楼道消防隐患、小区监控运行情况，一边与居民亲切交谈，详细询问春节期间小区人口流动、邻里相处情况，认真倾听群众的诉求与建议，及时记录下需要解决的问题，用脚步筑牢社区安全防线，用倾听拉近与群众的距离。

　　“春节期间，我们投入大量警力值守巡逻，确保了辖区治安交通秩序平稳可控，但节后更不能有丝毫松懈。”值班副所长陈剑云在电话中，反复叮嘱一线执勤民警，重点关注辖区景区、交通主干道等关键区域，持续加大巡逻频次，做到隐患早发现、早处置，用坚守守护群众的平安出行。

　　户籍窗口的“微笑服务”：

　　耐心暖民心     专业解民忧

　　“警察同志，我的房子在小南山，现在想把儿子和孙子的户口迁到我这里来，需要准备哪些材料呀？”上午8点40分，市民袁先生早早来到派出所户籍窗口，咨询户口迁移事宜。

　　节后上班第一天，历来是户籍业务办理的高峰期。外出务工人员返乡补办证件、学生开学前急需完善户籍手续、群众办理户口迁移……各类需求接踵而至，户籍窗口不时出现群众前来办事的身影。

　　户籍民警吴洁、赵峰早已做好了充分准备。他们提前到岗，仔细整理好各类办公用品，逐一调试办理设备，确保业务办理高效顺畅。

　　“您好，请问需要办理什么业务？”“别着急，我慢慢跟您说需要准备的材料”，面对群众的咨询，他们耐心细致、不厌其烦，用通俗易懂的语言讲解政策流程，手把手指导群众填写表格，用专业与温柔，化解群众的急切与困惑。

　　“春节期间我们采取延时服务，每天都有户籍民警在所里值班，确保群众有需求能及时办理。”吴洁告诉记者，春节假期期间，派出所累计为群众补办身份证10人次、办理居住证6人次、办理姓名变更2人次、户籍辅项变更12人次，一站式办理居民户籍相关业务5人次，简易处理车驾管交通违法10次，用坚守与服务，解决了群众节假日期间的办事难题。

　　“群众的事无小事，每一件都要用心办好。”吴洁和赵峰都是大河中路派出所的资深户籍民警，多年来始终以热心服务、专业能力赢得群众的认可与赞誉。他们深知，户籍工作看似琐碎，却关系到群众的切身利益，容不得半点马虎。春节期间，获悉一位老人不幸去世，吴洁和赵峰在了解情况后，主动开辟绿色通道，以最快的速度为老人办理了户籍注销事宜，确保老人的后事能够顺利办理，用贴心服务温暖了逝者家属的心。节后第一天，他们更是加快办理节奏、严把业务质量，用最快的速度、最准的流程，为每一位群众办好业务，用实际行动践行“服务人民”的初心。

　　守护与服务的双向奔赴：

　　深耕“枫桥”路  警民共相依

　　“谢谢民警同志，太感谢你们了！要是没找到身份证，我连火车都坐不了，真的太麻烦你们了……”上午11点20分，值班副所长陈剑云的手机响起，电话那头，外地来攀枝花游玩的陆先生语气激动，连连表达着谢意。

　　原来，2月23日上午，成都游客陆先生在天星湖游玩时，掏钱购买小食品的间隙，不慎将身份证掉落在地上，被摊位摊主捡到后，第一时间交给了正在周边巡逻的派出所民警。民警接到身份证后，立即通过网络核查相关信息，快速联系上陆先生，并于当天晚上，将身份证亲手送到了他的手中，解了他的燃眉之急。一句句真诚的感谢，是群众对民警工作的认可，更是警民同心的温暖见证。

　　节假日期间，大河中路派出所深耕新时代“枫桥派出所”创建之路，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，用心用情化解矛盾、守护平安、服务群众。21日凌晨2时许，一位乘客酒醉乘坐出租车，在攀枝花市仁和区健康体育公园附近与司机发生争吵，接警后，民警迅速赶到现场，仅用半个小时的调解就让乘客与司机握手言和。

　　从去年至今，该所已收到群众送来的12面锦旗，每一面锦旗，都承载着群众的信任与认可，每一份认可，都是民警们坚守与付出的最好回报。

　　节后开工第一天，没有轰轰烈烈的誓言，只有脚踏实地的坚守。从副所长的统筹部署、一线巡查，到民辅警深入社区的走访守护、社情排查，再到户籍民警窗口的微笑服务、贴心解忧，大河中路派出所的每一位民辅警，都用忙碌的身影诠释着责任与担当，用真诚的服务传递着温暖与力量，演绎着一场场守护与服务的双向奔赴。