近日，仁和区前进派出所民辅警在开展社区走访过程中，了解到居民李奶奶（化名）弄丢了身份证，因年事已高，行动不便，一直未能前往派出所办理新居民身份证，给日常生活带来了巨大困扰。

　　了解到这一情况后，派出所第一时间开启身份证办理绿色通道，上门为李奶奶办理身份证件。随即民辅警带上相关设备，前往李奶奶家中，悉心地给老人整理好头发，不断地调整好坐姿，最终采集好身份证照片。

　　临走前，民辅警告诉李奶奶及家人，待身份证制作完成后会把证件送到其家中。

　　仁和公安将继续落实好“我为群众办实事”，用心用情解民忧，真正做到情为民所系、利为民所谋、事为民所办，积极主动把办证窗口“搬到”群众家门口，以优质的服务，打造群众满意的新型服务窗口。