社区是一座城市的肌理与脉络，也是基层治理的前沿和窗口。近年来，仁和区弯腰树社区积极推进治理能力，围绕群众最关心的事与民生问题，将服务“升温”、矛盾“熄灭”、难题“化解”在社区，探索出了一条独具仁和特色的“治理良方”。

　　弯腰树社区成立于2001年，社区管辖范围总面积达3.74平方公里，常住居民主要包括改制企业职工及家属，60岁及以上的老年群体占28%。基层治理领域范围宽、难点挑战多，社区治理和服务品质成了画好社区“同心圆”的核心。

　　幸福味道是什么？爱心食堂给答案

　　幸福的味道是什么？对于弯腰树社区的老人来说，“免费午餐”便是答案。

　　社区鑫南路附近，有一家名为雨花家园的“爱心食堂”，每天中午11点半到12点免费为辖区高龄居民提供一顿三菜一汤的素食。

　　开餐前一个小时左右，就有不少老人来到这里，在食堂志愿者的带动下做着手指操；另一边，厨房内则传来切菜声、炒菜声、锅碗瓢盆的碰撞声，爱心厨师和志愿者们正在为老人们准备当天的午餐，升腾的油烟交织出浓浓的人间烟火气……

　　“我们早晨7点多就到食堂洗菜做饭，菜品三素一汤，包括豆类、菌类、菇类，让老人能享受到丰富的素餐。”店长苏雁玲说道，“来这里就是做家务事、陪伴老人，让老人有一个较丰富的晚年生活，这就是我们雨花家园成立的初心。”食堂除了每天采用新鲜食材外，还配置专门的食品留样盒，对每餐成品留样，由专人做好记录。

　　雨花家园是弯腰树社区引进的一家非盈利、无交易、全年无休的素食助老爱心食堂，为孤寡、独居、残疾、失独、高龄老人提供营养餐食和精神陪伴，也是社区的慈善公益服务平台。据悉，自2022年4月1日正式运行至今，每月为600余位行动不便及上年纪的老人提供免费午餐，至今已累计服务老人达万余人次。

　　治理难点如何解？密织安全“防护网”

　　“天空蜘蛛网”成功扫掉，“无线美”呈现于弯腰树老旧小区内。这是弯腰树社区近年来线路改造的丰硕成果。

　　除此之外，社区还将“飞线充电”列为整治重点。随着电动车使用量日渐增长，飞线充电、占道停放的乱象屡禁不止，滋生安全隐患。针对这一问题，社区积极与居民协调，于2020年为7个小区安装了公共充电桩和70个充电端口，至此，社区“飞线”充电乱象得到有效治理。

　　社区充分认识安全生产发展的长期性和艰巨性，聚焦社区治理的安全底线，还在辖区干杂市场、学校、小区等场所新建5座微型消防站；针对老旧小区进行消防设施配置，共配240余组近500个灭火器；安装100余盏路灯照明。近年来，弯腰树社区在“安全”领域中也取得了显著的成果，先后获得市级平安社区、市级消防安全示范社区等多项荣誉。

　　社会力量如何聚？“红色服务”做牵引

　　“有困难找志愿者，有时间当志愿者。”这句话对于弯腰树社区的居民而言已然家喻户晓。

　　据了解，弯腰树社区有常住人口10800人、流动人口2300人，加之市场多、经业户多，为了更好地服务辖区商圈经营业主、从业人员、小区居民，社区坚持党建引领，组织和发动群众，打造了一支由社区工作人员、辖区党员、热心居民等群体组成，平均年龄在50岁左右的志愿者服务队，活跃在社区各个角落。

　　目前，社区已配备了100余名志愿者，他们既是社情民意的“收集站”、矛盾纠纷“化解站”，也是安全文明“宣传员”。除日常工作外，社区志愿者还会为辖区内孤寡、高龄老年人，提供陪护就医、采购日用品、免费理发、测量血压、家政服务、文艺演出等志愿服务。自成立队伍至今，累计开展各类志愿服务活动上千次，服务社区居民5000余人，各类矛盾纠纷化解成功率达90％。

　　“在党委的领导下，弯腰树社区基层治理工作取得了明显成效。”弯腰树社区党委书记杨云表示，“接下来，我们社区党委会加大基层治理力度，积极整合社区各方力量和资源，深耕‘小社区’做‘大文章’，把社区建设蓝图一绘到底。”